Naš odnos sa potrošačima počinje detaljnim razumevanjem njihovog proizvodnog procesa, to jest karakteristika potrošnje. Na osnovu ovih analiza nastojimo optimalno da uklopimo takvu potrošnju u naš portfolio energetskih proizvoda, što za krajnji cilj ima isporuku električne energije po što nižim cenama.
Našim potrošačma omogućavamo potpunu fleksibilnost u potrošnji električne energije. Radi postizanja što većih ušteda, sa potrošačima razmenjujemo informacije o njihovim planovima proizvodnje, to jest potrošnje električne energije.
Svakodnevno pratimo kretanje cena električne energije na više regionalnih berzi, kao i na berzama električne energije u zapadnoj Evropi. Energiju kupujemo na berzama koje su u datom trenutku najpovoljnije, i zakupom prekograničnih kapaciteta obezbedjujemo njenu sigurnu isporuku do mernog mesta našeg potrošača unutar elektroenergetskog sistema Srbije.